Política de Privacidad

1. Introducción

Grounded Grove (en adelante "nosotros", "la organización") tiene su sede en Carrera 38 # 9-15, Bucaramanga, Colombia. Nos comprometemos a manejar la información personal de los usuarios de nuestro sitio web y participantes de nuestros programas con seriedad, transparencia y responsabilidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos.

Si tiene preguntas, puede contactarnos en: [email protected]

2. Información que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo proporciona voluntariamente)
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia (a través de cookies de análisis, si las acepta)

2.3 Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos con base en su consentimiento explícito (al enviar el formulario de contacto o al aceptar las cookies), en el cumplimiento de una relación contractual (cuando se inscribe en un programa), y en el interés legítimo de mejorar nuestros servicios educativos.

3. Cómo usamos su información

• Responder sus consultas y solicitudes de información
• Gestionar su inscripción en los programas de Grounded Grove
• Enviarle información sobre fechas de grupos y actualizaciones de programas (solo si ha dado su consentimiento)
• Mejorar el contenido y la experiencia de uso del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No usamos sus datos para asesoría financiera individual ni para ningún servicio que requiera licencia regulada.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines indicados y, en todo caso, durante el período que establezca la normativa colombiana aplicable. Los datos de personas que nunca se inscriben en un programa se eliminan a los 12 meses de la última interacción.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, correo electrónico) vinculados por acuerdos de confidencialidad
• Herramientas de análisis de uso del sitio web (Google Analytics, si acepta cookies analíticas)
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley colombiana

6. Seguridad de los datos

• Transmisión cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
• Revisión periódica de las prácticas de almacenamiento y acceso

En caso de un incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a lo establecido en la normativa colombiana.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies opcionales de análisis. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Sus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados
• Revocar el consentimiento otorgado
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Acceder gratuitamente a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

10. Transferencias internacionales de datos

Si alguno de nuestros proveedores técnicos procesa datos fuera de Colombia, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa colombiana y, cuando aplique, a estándares internacionales reconocidos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento. Si los cambios son significativos, le informaremos por correo electrónico si tenemos sus datos de contacto.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo: [email protected]
Dirección: Carrera 38 # 9-15, Bucaramanga, Colombia
Teléfono: +57 607 482 9015